¿Quiénes somos?
Un hotel destacado por el servicio que ofrece a sus huéspedes, brindándoles una experiencia cálida, amable, enfocada en los detalles, garantizando una estancia perfecta de descanso y gastronomía.
Capilla histórico
Nuestra historia está unida profundamente a la memoria política, comercial y afectiva del país. No es exagerado asegurar que la alta valorización y el auge comercial de la zona de Bocagrande en ese momento, tuvo estrecha relación con la apertura de Capilla del Mar, el 12 de octubre de 1976.
Es toda una fantasía imaginar a los reyes de España, llegando en un avión a Barranquilla hace 49 años, para tomar un helicóptero que los dejaría en el sector de La Boquilla, en donde abordarían el barco insignia de la Armada Española, que sería escoltado por varias unidades de barcos de guerra españoles y colombianos, en un gran desfile sin precedentes, que recorrió la bahía la ciudad y desembarcó en Bocagrande, entre pitos y sirenas con el sonido de fondo del rugir de 21 cañonazos que hacía honor a los ilustres visitantes.
En el muelle los aguardaba una comitiva real de 134 personas, grandes personalidades colombianas encabezados por el presidente Alfonso López Michelsen, y 80 periodistas de todo el mundo que transmitieron en 28 idiomas el acontecimiento más grande de la época.
Más de 30 años después, el Hotel Capilla del Mar es reconocido en la ciudad como un hotel insignia y de tradición. Ofreciendo a sus huéspedes una experiencia cálida, amable, enfocada en los detalles, brindando así calidez por parte de su equipo humano.
Misión
Creamos experiencias memorables, ofreciendo un servicio cálido y alegrecon personas felices, que desarrollan sus talentos, trabajando de forma efectiva y sostenible, para asegurar los resultados y la satisfacción de todos nuestros grupos de interés.
Mega
Ser un Hotel sostenible y que genera valor compartido, logrando la rentabilidad esperada, a través de la fidelización de nuestros
huéspedes, clientes y colaboradores; con procesos eficientes e innovadores, tecnología de vanguardia y altos estándares de seguridad y calidad en el servicio.
Valores Corporativos
INTEGRIDAD: Actuamos con nuestros colaboradores, clientes, proveedores y socios con transparencia y equidad, siendo coherentes entre lo que creemos, decimos y hacemos.
EXCELENCIA: Hacemos siempre las cosas de manera sobresaliente, buscando superar las expectativas de nuestros clientes, logrando el máximo perfeccionamiento de nuestros servicios.
DISCIPLINA: Cumplimiento y adherencia a normas y a estándares establecidos por la empresa.
CALIDEZ Y ALEGRÍA: Creamos gratas y felices experiencias a nuestros clientes, propietarios, colaboradores, proveedores y comunidades.
Principios Culturales
Somos íntegros: Actuamos con trasparencia y equidad, siendo coherentes en la vivencia del propósito superior.
Medimos la contribución: Entendemos la forma como generamos contribución para el logro de los resultados con excelencia, buscando superar las expectativas.
Innovamos y gestionamos experiencias: Innovamos y gestionamos el cambio, anticipando los retos del entorno y promoviendo la mejor experiencia de nuestros clientes.
Lideramos con calidez y alegría: Lideramos con calidez y alegría, construyendo relaciones basadas en la confianza.
Elegimos trabajar con altos estándares para nuestros clientes: Elegimos adherirnos y cumplir con los estándares establecidos, buscando potenciar y mejorar nuestros servicios y fidelizar nuestros clientes.
Somos sostenibles generamos valor compartido: Somos sostenibles integrando nuestros principios y practicas desde la igualdad, la gestión eficiente del negocio y la conservación de los recursos.
POLITICA INTEGRAL
En el HOTEL CAPILLA DEL MAR, nuestro
compromiso es prestar servicios de
Alojamiento, A&B y Complementarios que
cumplan con los requisitos de nuestros
clientes, las disposiciones legales y los
estándares del sector con el mínimo impacto
medioambiental posible.
Mejoramos continuamente nuestra gestión
de sostenibilidad, seguridad y salud en
el trabajo, la calidad en la prestación de
nuestros servicios, el bienestar físico, mental
y emocional de nuestros colaboradores y la
responsabilidad social y ética empresarial en
general, a través de la implementación eficaz
de los modelos de gestión, NTC ISO 9001,
NTC 6503, NTC 5133, NTS TS 002, THE
CODE, S&ST y el cumplimiento de nuestro
CÓDIGO DE ÉTICA de forma activa por
parte de colaboradores, clientes, huéspedes,
proveedores, contratistas, sub-contratistas y
demás partes interesadas.
Aseguramos la identificación, evaluación
y control de los peligros presentes en
todas las actividades desarrolladas en el
Hotel, con el propósito de eliminarlos y/o
reducir los riesgos de su materialización;
implementando actividades de promoción y
prevención con la participación de todos los
trabajadores, facilitando así las condiciones
de trabajo seguras y saludables para prevenir
lesiones, deterioros de salud, accidentes y
enfermedades laborales.
Promovemos la seguridad y la salud
de colaboradores, clientes, huéspedes,
proveedores, contratistas, subcontratistas
y demás partes interesadas y controlamos
cualquier peligro potencial que afecte los
bienes del Hotel y el medio ambiente.
Basamos nuestra gestión con estrategias
de vanguardia, personal competente y
comprometido e infraestructura adecuada,
como herramienta para la rentabilidad
sostenible a nuestros copropietarios y demás
partes interesadas
